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Política de Troca e Devolução

Última atualização: setembro de 2026

Você pode solicitar devolução dentro do prazo legal, desde que a peça esteja sem sinais de uso e com a embalagem original.

Direito de arrependimento

Por se tratar de uma compra feita fora do estabelecimento comercial (site), você tem direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para isso, a peça precisa estar sem sinais de uso e na embalagem original.

Trocas por defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação, você tem direito à troca, reparo ou devolução do valor pago, dentro do prazo de garantia legal previsto no Art. 26 do CDC (o prazo varia conforme a natureza do produto). Guarde fotos do defeito e da embalagem para agilizar o atendimento.

Trocas por tamanho ou cor

Se o produto não servir ou você preferir outra cor, o mesmo prazo de 7 dias corridos do direito de arrependimento se aplica, com a peça sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos do produto, quando aplicável. Veja os canais disponíveis na página de Contato.

Pendências